【ノートン360】が新規購入できない場合の対処法について解説！

ノートン公式ストア（jp.norton.com）では、ノートン360等のセキュリティソフトを新規購入しようとすると、警告メッセージが表示されて購入できないケースがあります。

このページでは、その原因と対処方法について解説します！

ノートン360が新規購入できないとは？

ノートン公式ストア（jp.norton.com）は、ノートンが自社で運営している公式HPかつオンラインストアです。

ノートン360を購入する場合、通常は以下の手順で購入することになります。

１．ノートン公式ストアの製品ページ上で「今すぐ購入」ボタンをクリック
２．ノートンアカウント（マイノートン）にサインイン
３．ショッピングカートに製品が追加される
４．支払い

ところが、３番のステップで「すでにライセンスをお持ちのようです。追加購入やアップグレードオプションについては、サポートまでお問い合わせください。」というエラーメッセージが表示されて、先に進めなくなることがあります。

ノートン360が新規購入できない理由

上記のエラーメッセージは、自分のノートンアカウント（マイノートン）に登録されているライセンスキーの有効期間がまだ残っている場合に発生します。

2022年頃からこのようなシステムが導入されたのですが、これは、既存ユーザーにできるだけ自動更新させるための措置だと考えられます。

ノートン360の自動更新価格は非常に高いことはよく知られています。

ノートンとしては新規購入ではなく自動更新してもらった方がより多く利益を得られるため、既存ユーザーの購入方法を自動更新に限定する狙いがあるのだと思われます。

ノートン360が新規購入できないケースとは？

なお、このエラーメッセージはノートン公式ストアで購入できるすべての製品で表示されるわけではありません。

ノートンアカウントにノートン360やノートンセキュリティ等の統合セキュリティソフトの有効なライセンスを保持している状態で、あらたに別の統合セキュリティソフトを購入しようとする場合に表示されます。

ノートンは通常の統合セキュリティソフト以外にも、「ノートンモバイルセキュリティ」「ノートンIDアドバイザー」「ノートンセキュアVPN」等の製品も販売していますが、それらのライセンスを購入する場合は、このエラーメッセージは表示されません。

つまり、ノートンアカウントに、既存の統合セキュリティソフトの有効なライセンスがある状態で、以下の現行製品を新規購入しようとする場合にエラーとなります。

●ノートンアンチウイルスプラス
●ノートン360スタンダード
●ノートン360デラックス
●ノートン360プレミアム
●ノートン360 for Gamers

ノートン360が新規購入できない場合の対処方法

最も確実なのは、ノートンアカウントに登録されているライセンスの有効期間が切れるのを待ってから新規購入することです。

とはいえ、新しくデバイスを購入した場合など、今すぐ新しいライセンスを購入したい場合も多いと思います。

そのような場合は、ノートンアカウントに登録済みのメールアドレスとは異なるメールアドレスで新しくノートンアカウントを作成すれば、問題なく購入することができます。（ただし、保有するノートンアカウントが複数になって管理が煩雑になるというデメリットはあります。）

複数のノートンアカウントを作成したくない場合は、ノートン公式ストアの楽天市場店、またはYahoo!ショッピング店から購入することもできます。

これらはいずれもノートンが自社で運営している公式オンラインストアですが、購入の際のノートンアカウントへのサインインが必須ではありません。（ショッピングモールの仕様上できません）

そのため、既存のライセンスの有効期間が残っている場合でもノートン360を新規購入することが可能です。

なお、これらの公式ストアで購入したノートン360のライセンスは、サポートに連絡すれば、有効期間が残っている既存のライセンスに追加してもらうことも可能です。

ノートン360以外の選択肢は？

ウイルスバスター

ウイルスバスタークラウドは国内シェアNo.1のセキュリティソフトで、製品の使いやすさと充実したサポートが大きな特徴です。

ユーザーインターフェースはもちろん、公式HP上の説明も分かりやすく、外資系セキュリティソフト会社の製品によくあるような違和感や分かりづらさを感じることがほとんどありません。また、製品ラインナップもとてもシンプルで、どの製品を選べばよいか迷うこともありません。

※2024年7月新製品「ウイルスバスタートータルセキュリティ」が発売されました。詳しくは、以下の記事をご覧ください。

現代は人の心理をついたネット詐欺攻撃が主流です。セキュリティソフトには各国の言語・文化特有の対策が求められます。

例えば、もし英語のフィッシング詐欺サイトが表示されたとしても、被害に遭う日本人は極めて少ないでしょう。つまり、どれだけ多くの英語のフィッシング詐欺サイトをブロックできても、日本人にはあまり意味がありません。

その点、ウイルスバスタークラウドは、日本語のネット詐欺サイトでのブロックテストにおいて97％をブロック。日本のネット詐欺に最も強いため、フィッシング詐欺対策を重視する方には、一番おすすめできるセキュリティソフトです。

マカフィー

マカフィーの統合セキュリティソフト「マカフィーリブセーフ」は、インストール台数無制限なので、１ライセンス購入すれば何台のPC、Mac、スマホにもインストール可能です。

ご家庭の保有デバイス数が多い場合は、ノートン360のかわりに、マカフィーリブセーフの購入を検討されるのもいいかもしれません。

マルウェア保護性能や動作パフォーマンスについては、マカフィーとノートンはほぼ同等、しかもどちらも非常に高性能です。（※マカフィーとノートンの比較は以下の記事をご覧ください）

マカフィーリブセーフはインストール可能台数が無制限なので、定価はノートン360よりもかなり高いのですが、当サイト限定クーポンを利用して購入する場合は、ノートン360より大幅に安い価格で購入することが可能です。

	マカフィーリブセーフ	ノートン360デラックス
インストール可能台数	無制限	3台
１年版	12,980円 クーポン適用後 ↓ 4,480円	7,680円
３年版	31,580円 クーポン適用後 ↓ 10,500円	14,480円
返金保証	30日間	60日間

アバスト

アバストは、無料のアンチウイルスが非常に有名ですが、高機能版の統合セキュリティソフト「アバストアルティメット」も販売しています。価格が安い上に、高機能かつ10台のデバイスにインストールできる極めてコストパフォーマンスの高い製品です。

アバストのマルウェア検知性能は極めて高く、第三者テスト機関による検証では常に上位の成績を誇っています

また、動作の軽さにおいても、アバストはトップレベルの成績を誇っています。

アバストアルティメットと他社の統合セキュリティソフトとの違いを簡単に比較してみましょう。

	アバストアルティメット	ノートン360プレミアム10台版	マカフィーリブセーフ
価格（３年版）	7,550円	28,680円	12,000円
インストール可能台数	10台	10台	無制限
マルウェア対策
高機能ファイアウォール
子供のネット利用管理
Webカメラ保護
個人情報の流出監視と通知
VPN
返金保証	30日間	60日間	30日間

これら３製品の機能はほぼ同等なことを考えると、アバストアルティメットのコスパの良さが際立っています。

なお、アバストアルティメットを購入する場合は、当サイトを経由すると最大で80%もの割引を受けられます。

アバストアルティメットは最大10台のデバイスにインストールできますので、通常の家庭であればライセンスを一つ購入すれば家族全員のデバイスを保護することができます。また、アバストアルティメットの機能は他社の有名セキュリティソフトと比較しても遜色なく、超ハイコスパな製品です。

●アバストアルティメット10台版

	特別価格	一ヶ月あたりのコスト
１年版	4,680円(63%OFF)	390円
２年版	6,680円(73%OFF)	278円
３年版	7,550円(80%OFF)	210円

＼アルティメットの購入はこちら／