ノートン公式ストア（jp.norton.com）では、ノートン360等のセキュリティソフトを新規購入しようとすると、警告メッセージが表示されて購入できないケースがあります。
このページでは、その原因と対処方法について解説します！
ノートン360が新規購入できないとは？
ノートン公式ストア（jp.norton.com）は、ノートンが自社で運営している公式HPかつオンラインストアです。
ノートン360を購入する場合、通常は以下の手順で購入することになります。
１．ノートン公式ストアの製品ページ上で「今すぐ購入」ボタンをクリック
２．ノートンアカウント（マイノートン）にサインイン
３．ショッピングカートに製品が追加される
４．支払い
ところが、３番のステップで「すでにライセンスをお持ちのようです。追加購入やアップグレードオプションについては、サポートまでお問い合わせください。」というエラーメッセージが表示されて、先に進めなくなることがあります。
ノートン360が新規購入できない理由
上記のエラーメッセージは、自分のノートンアカウント（マイノートン）に登録されているライセンスキーの有効期間がまだ残っている場合に発生します。
2022年頃からこのようなシステムが導入されたのですが、これは、既存ユーザーにできるだけ自動更新させるための措置だと考えられます。
ノートン360の自動更新価格は非常に高いことはよく知られています。
ノートンとしては新規購入ではなく自動更新してもらった方がより高い価格利益を得られるため、既存ユーザーの購入方法を自動更新に限定する狙いがあるのだと思われます。
ノートン360が新規購入できないケースとは？
なお、このエラーメッセージはノートン公式ストアで購入できるすべての製品で表示されるわけではありません。
基本的に、ノートンアカウントにノートン360等のセキュリティソフトの有効なライセンスを保持している状態で、あらたにセキュリティソフトを新規購入しようとする場合に表示されます。
ノートンは通常の統合セキュリティソフト以外にも、「ノートンモバイルセキュリティ」「ノートンIDアドバイザー」「ノートンセキュアVPN」等の製品も販売していますが、それらのライセンスを購入する場合は、このエラーメッセージは表示されません。
つまり、ノートンアカウントに、既存のセキュリティソフトの有効なライセンスがある状態で、以下の現行製品を新規購入しようとする場合にエラーとなります。
●ノートンアンチウイルスプラス
●ノートン360スタンダード
●ノートン360デラックス
●ノートン360プレミアム
●ノートン360 for Gamers
ノートン360が新規購入できない場合の対処方法
最も確実なのは、ノートンアカウントに登録されているライセンスの有効期間が切れるのを待ってから新規購入することです。
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とはいえ、新しくデバイスを購入した場合や、ご家族が使用するライセンスが必要になった場合など、今すぐ新しいライセンスを購入したい場合も多いと思います。
現在ノートンアカウントで使用しているのとは異なるメールアドレスを使って、新しいノートンアカウントを作成するという方法もありますが、ほとんどの人にとって現実的なやり方ではないでしょう。
そのような場合におすすめするのは、ノートン公式ストアの楽天市場店、またはYahoo!ショッピング店から購入する方法です。
これらはいずれもノートンが自社で運営している公式オンラインストアですが、購入の際のノートンアカウントへのサインインが必須ではありません（ショッピングモールの仕様上できません）。
そのため、既存のライセンスの有効期間が残っている場合でもノートン360を新規購入することが可能です。
なお、これらの公式ストアで購入したノートン360のライセンスは、サポートに連絡すれば、有効期間が残っている既存のライセンスに追加してもらうことも可能です。
（参考）ノートン360以外の選択肢は？
マカフィーの統合セキュリティソフト「マカフィーリブセーフ」は、インストール台数無制限なので、１ライセンス購入すれば何台のPC、Mac、スマホにもインストール可能です。
ご家庭の保有デバイス数が多い場合は、ノートン360の追加ライセンスを購入するかわりに、マカフィーリブセーフの購入を検討されてみるのもいいかもしれません。
マカフィーリブセーフはインストール可能台数が無制限なので、定価はノートン360よりもかなり高いのですが、当サイト限定クーポンを利用して購入する場合は、ノートン360より大幅に安い価格で購入することが可能です。
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